Preguntas frecuentes

Respuestas cortas. Cada una enlaza a la página donde está entera. Si tu duda no está aquí, escríbenos.

Tu cuenta y su seguridad

¿Every es un banco?

No. Tu dinero no está en una cuenta bancaria: está en tu propia wallet, en Hyperliquid o en un vault de Morpho, a tu nombre. No es un depósito bancario y no lo cubre ningún fondo de garantía de depósitos. Más en Cómo funciona Every.

¿Puede Every mover o congelar mi dinero?

No. Cada movimiento lo firma tu móvil, y Every no tiene ninguna llave sobre tu wallet. Por lo mismo, tampoco puede devolver una transacción ya hecha. Más en Cómo funciona Every.

¿Qué pasa si pierdo el móvil?

Nada le pasa a tu dinero: no estaba en el teléfono. Instala Every en otro móvil, entra con el mismo correo, Google o Apple y crea un código nuevo. Los pasos están en Seguridad de tu cuenta.

¿Y si olvido el código de seis cifras?

Pulsa No me acuerdo en la pantalla del código. La app cierra la sesión, vuelves a entrar como siempre y creas uno nuevo. El dinero no se toca.

¿Puedo usar mi cuenta en varios móviles y en la web?

Sí. Con el mismo método de acceso ves la misma cuenta y el mismo dinero en cualquier móvil y en la web. Cada móvil tiene su propio código.

¿Alguien de Every me va a pedir un código o una clave?

Nunca. Ni el código del móvil, ni el del correo, ni tu contraseña de Google o Apple, ni tu clave privada. Quien te lo pida no es de Every. Más en Soporte.

Añadir y enviar dinero

¿Cómo meto dinero?

Recibiendo USDC desde otra wallet o un exchange: Añadir dinero → Cripto, y copia tu dirección. Hoy no se puede pagar con tarjeta ni hacer una transferencia bancaria. Paso a paso en Añadir dinero.

¿Qué monedas y redes acepta?

Las que te enseña Recibir dinero al elegir moneda y red. USDC por Arbitrum o Base llega tal cual; otras opciones de la lista se convierten a USDC por el camino. Más en Añadir dinero.

¿Qué pasa si envío otra moneda o por otra red?

Puede perderse, y Every no puede recuperarla. Antes de enviarte nada, mira la moneda y la red que dice la pantalla.

¿Cuánto tarda en llegar?

Movimiento	Tiempo
Recibir desde otra wallet	De segundos a unos minutos, según la red. Recibir dinero lo dice para cada una
Enviar a alguien que tiene Every	Al momento, si el dinero está en Hyperliquid
Enviar a una dirección	Menos de un minuto, o unos minutos si el dinero tiene que salir de Hyperliquid
Sacar de Ahorros	De segundos a unos minutos

¿Necesito ETH para pagar el gas?

No. Every paga el gas de lo que haces en la app. Más en Cómo funciona Every.

¿Cuesta enviar dinero?

Desde tu wallet, no: Every paga el gas. Si una parte sale de Ahorros, se cobra la comisión de Ahorros sobre esa parte. Si lo que envías tiene que salir de Hyperliquid, el puente que lo lleva cobra 0,20 US$, y la primera salida de tu cuenta paga además 1 US$ de activación a Hyperliquid, una sola vez. La revisión te lo enseña antes de confirmar. Más en Enviar y recibir.

¿Puedo enviar a una cuenta bancaria?

Hoy no. Puedes enviar a un @nombre de Every o a una dirección. Más en Sacar dinero.

Invertir

¿Cuánto necesito para empezar a invertir?

El dinero pasa de tu wallet a Hyperliquid de 11 US$ en 11 US$ o más, y una orden es de 10 US$ como mínimo. Más en Invertir.

¿Por qué Inicio dice «Activando tu cuenta en Hyperliquid»?

Porque acaba de llegar tu primer dinero y la app está preparando tu cuenta de inversión. Tarda un par de minutos y no tienes que hacer nada. El porqué está en Cómo funciona Every.

¿Compro acciones de verdad?

No. Apple, Nvidia o el oro son perps HIP-3 que siguen su precio: no eres accionista, no cobras dividendos y no votas. Más en Acciones y materias primas.

¿Puedo perder más de lo que pongo?

En spot, lo máximo que pierdes es lo que pagaste. En un perp con apalancamiento puedes perder todo el margen, y más rápido cuanto más alto es el multiplicador. Más en Funding y liquidación.

¿Every me avisa antes de una liquidación?

No. La app te enseña el precio de liquidación antes de abrir y en la posición, pero hoy no manda avisos ni notificaciones: vigilar tus posiciones es cosa tuya.

Ahorros

¿El interés está garantizado?

No. Es variable, cambia cada día y sale de préstamos que no controla Every. En casos extremos podrías recuperar menos de lo que metiste. Más en Rendimiento y riesgos.

¿Puedo sacar mis ahorros cuando quiera?

Sí, sin plazos ni penalización. Suele tardar de segundos a unos minutos. En el bote Hyperliquid, la parte que está prestada en ese momento no se puede sacar hasta que la devuelvan, y la ficha del bote te dice cuánto es. Más en Mover dinero.

Comisiones

¿Cuánto cobra Every?

En perps, según tu nivel VIP y según si operas en el móvil o en la web. En spot, nada al comprar y 1 % al vender. En Ahorros, 0,2 % al meter y al sacar. Todo en Comisiones.

¿Dónde veo lo que voy a pagar?

Antes de confirmar. La pantalla de la orden suma la comisión de Every y la de Hyperliquid, y la revisión de un envío dice lo que sale de tu cuenta, comisión incluida.

La app

¿Hay tarjeta?

Todavía no. En la app solo verás «Próximamente».

¿En qué idiomas está?

La app del móvil, en español e inglés: cámbialo en Perfil → Configuración → Idioma. La web está en inglés.

¿Puedo usar mi wallet fuera de Every?

Sí. Tu dinero está a tu nombre en tu wallet, en Hyperliquid y en Morpho, y puedes exportar la clave de tu wallet desde Perfil → Métodos de acceso → Exportar tu clave, que se abre en la web. Quien tiene esa clave controla tu dinero: no se la des a nadie, tampoco a alguien que diga ser de Every.